PC-Profi



Service / Serviceverträge

Servicevertrag

Immer mehr Firmen und Freiberufler hängen mit ihrem Betrieb völlig vom reibungslosen Funktionieren ihres Computers ab. Da bei einem Ausfall der EDV eine Weiterarbeit kaum möglich ist, ist hier eine sofortige Reaktion notwendig.

Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden an, einen Servicevertrag abzuschließen, in dem eine feste Reaktionszeit garantiert und Ihnen somit ein reibungsloser Ablauf ermöglicht wird.

 

Fernwartung

Eine weitere Möglichkeit eines Servicevertrages, bieten wir in Form einer wöchentlichen / monatlichen Fernwartung an.

Hierbei bedarf es lediglich eines Anschlusses an das Internet oder zumindest eines vorhandenen Telefonanschlusses und dem Einsatz einer Fernwartungssoftware. Der Kunde profitiert durch den Einsatz dieser Software – die es uns erlaubt, PCs von einem anderen Ort aus fernzusteuern – von einer sehr geringen Reaktionszeit.

Mit dem Einsatz dieser Technologie ermöglichen wir es unseren Kunden, obwohl wir uns in unserem Büro befinden sofort zu agieren und uns dem Problem anzunehmen. Bei technischen Defekten ist diese Methode jedoch nicht möglich.